Gelungene Kommunikation.
Souveräne Gesprächsführung im Berufsalltag.

Eine gute Kommunikation besteht aus zwei Komponenten: Einerseits hören Menschen, die gut kommunizieren können, gut zu und nehmen ihr Gegen­über sehr genau wahr, und andererseits gelingt es diesen Menschen, sich verständlich mitzuteilen, Gespräche zu lenken und andere zu überzeugen. Beide Aspekte finden in diesem Training ihre Beachtung.

Ziele:

Sie machen sich Ihre bisherigen Gewohnheiten und Verhaltensweisen bewusst und reflektieren sie, um auf der Basis dieser Erkenntnisse Ihre kommunikativen Fähigkeiten weiter auszubauen und zu optimieren.

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Den Gesprächspartner genau wahrnehmen
• Aktives Zuhören
• Missverständnisse vermeiden und ansprechen
• Souverän Rückmeldungen geben und erhalten
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von wirkungsvollen Gesprächen
• Ein nützlicher Gesprächsleitfaden
• Vier Überzeugungsstrategien
• Sechs nützliche psychologische Überzeugungsmechanismen
• Lenkung des Gespräches durch die richtigen, gezielten Fragen
• Körpersprache

Methoden:

• Kurze Theorie-Einheiten
• Einzelreflexion
• Diskussion und Austausch
• Kleingruppen- und Plenums-Übungen
• Praktische Übungen mit Video-Unterstützung
• Feedback

Zielgruppe:

Alle, die ihre Kommunikation durch genaues Zuhören und zielgerichtetes Führen von Gesprächen weiter optimieren möchten .

Termine:

• Mo./Di., 16./17. Januar 2012 (Hamburg)
• Di./Mi., 7./8. August 2012 (Hamburg)

Trainerin:

Dipl.-Psych. Elke Overdick

Anmelden         Zurück