Überblick: Konfliktmanagement

Unsere Inhouse-Trainings führen wir für Sie wahlweise in Präsenz oder online durch.

Praxisnahes Training für eine professionelle Kundenkommunikation Herausfordernde Kundensituationen gehören für viele Mitarbeitende zum Alltag. Ob destruktives Verhalten, Missverständnisse oder persönliche Angriffe – solche Situationen erfordern

Praxisnahes Training für konstruktive Konfliktlösungen Konflikte sind unvermeidlich, wenn Menschen eng zusammenarbeiten oder um begrenzte Ressourcen konkurrieren. Doch anstatt in den Modus „Flucht oder Angriff“