Die Führungskraft als Personalentwickler
Die Führungskraft als Konfliktmoderator
Deeskalations-Training
Konfliktmanagement
Rhetorik und Präsentation
Kompetenz am Telefon
Gelungene Kommunikation
Besprechungen strukturiert und effektiv leiten
Ergiebig statt beliebig
Leistungen von Mitarbeitern (re-)aktivieren
Leistung auf den Punkt!
Immer wieder neu
Potenziale entfalten lassen
Durchführungsform wahlweise:
als zweitägiges Präsenz-Training
oder in mehreren Online-Trainings-Bausteinen
Offene und latente Konflikte souverän lösen
Der souveräne Umgang mit „schwierigen“ Kunden
Schwierige Situationen souverän meistern
Der sichere Auftritt vor Gruppen
Das Aushängeschild Ihres Unternehmens
Souveräne Gesprächsführung im Berufsalltag
Schneller zu besseren Ergebnisse kommen
Strukturen für professionelle Gespräche
Flexibilität als Kernkompetenz
Die Zeit effektiv nutzen
Mit Gelassenheit und Selbstsicherheit zum Erfolg im Beruf
Die Erwartungen an Führungskräfte steigen. Vor dem Hintergrund gesellschaftlicher Veränderungen, dem Mangel an Fachkräften und der erhöhten Komplexität der Arbeit wird es zunehmend wichtiger, dass Führungskräfte auch die Rolle als Personalentwickler für sich entdecken.
Ziele
In diesem Training erarbeiten die Teilnehmenden Kompetenzen und Strategien, um das Potenzial ihrer Mitarbeiter systematisch zu beschreiben und erste Ideen zu entwickeln, wie sie dieses gemeinsam mit ihren Mitarbeitern entfalten können.
Inhaltliche Schwerpunkte
- Einfluss der Führungskraft auf Potenziale erkennen und nutzen
- Wie Leistung und Leistungsfähigkeit entsteht / Das Vier-Leistungsfaktoren-Modell
- Einflüsse und Einflussmöglichkeiten auf Leistung und Leistungsfähigkeit verstehen
- Den eigenen Einflussbereich abschätzen und ausschöpfen
- Ideen zur Potenzial-Entfaltung der eigenen Mitarbeiter entwickeln
- Fördermöglichkeiten im Arbeitsalltag entdecken
- Erarbeitung von Personalentwicklungsplänen für die eigenen Mitarbeiter
- Realistische und differenzierte Erwartungen an die eigenen Mitarbeiter entwickeln, um das Potenzial gemeinsam zu entfalten
Methoden
- Kurze Theorie-Impulse
- Gehirngerechte Lehrmethoden nach Birkenbihl
- Diskussion und Austausch
- Kleingruppen- und Plenums-Übungen
- Praktische Übungen
- Fallarbeit
- Feedback
Zielgruppe
Inhaber/innen, Geschäftsführer/innen, Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter/innen, kurz: alle, die fachlich oder disziplinarisch Verantwortung für Mitarbeiter/innen tragen.
Trainer
Dipl.-Wirtschafts-Psych. Hannes Wacker oder
Dipl.-Psych. Michael Sahlmann
Die Ziele des Trainings sind, dass die Teilnehmenden ihre kommunikativen Stärken sowie ihre Konfliktlösungspotenziale reflektieren, erweitern und sie bis zu dem Niveau eines Konfliktmoderators ausbauen. Die Teilnehmenden lernen, Konflikte frühzeitig wahrzunehmen, zu analysieren und individuelle Lösungswege zu finden. Sie üben, Chancen eines Konflikts zu erkennen und diese konstruktiv zu nutzen. Mit entsprechenden Kommunikationstechniken und -strategien fördern sie die Kooperation zwischen den beteiligten Konfliktparteien.
Inhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte, Führungsnachwuchskräfte und Projektleiter, die erfahren und lernen wollen, wie sie Konflikte im Team richtig und konstruktiv lösen.
Alle, die in „schwierigen“ Situationen mit Kunden souverän und freundlich reagieren können möchten.
Alle, die Konflikte souverän und effektiv lösen können möchten.
Führungs- und Führungsnachwuchskräfte, Projektmanager, Produktmanager und Fachkräfte, die sowohl ihre Wirkung vor Gruppen als auch ihre Argumentationsfähigkeit optimieren wollen.
Alle, die das Medium Telefon im Kundenkontakt optimal nutzen möchten.
Alle, die ihre Kommunikation durch genaues Zuhören und zielgerichtetes Führen von Gesprächen weiter optimieren möchten.
Inhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte, Teamleiter und Teams, die ihre Besprechungen professionalisieren möchten.
die Verantwortung für Mitarbeiter und/oder Inhalte tragen und mit ihrer Kommunikation in Organisationen Ziele erreichen wollen.
die fachlich oder disziplinarisch Verantwortung für Mitarbeiter tragen.
die vor anspruchsvollen Entwicklungssprüngen stehen und die Chance nutzen wollen, diese Herausforderung zu meistern.
die ihre eigene Flexibilität spielerisch erproben und optimieren möchten, um mit Veränderungen gelassen und zielorientiert umgehen zu können.
Alle, die ihr derzeitiges Zeitmanagement reflektieren und optimieren möchten, um ihre Zeit effektiv und zielorientiert zu nutzen.
Die Kritik vom Vorgesetzten, das bevorstehende Konfliktgespräch mit dem Mitarbeiter, der „schräge“ Blick von Kollegen, die „spitze“ Bemerkung eines Kunden oder die bevorstehende Präsentation vor versammelter Mannschaft: Dies sind nur einige Dinge, die zu emotionalen Turbulenzen führen können. Und wenn emotionale Turbulenzen erst einmal da sind, ist das eigene Denk- und Handlungspotenzial deutlich eingeschränkt.
Ziele:
Das Hauptziel dieses Trainings ist es erstens, die eigene Befindlichkeit unabhängiger von äußeren Einflüssen zu machen, um auch in „schwierigen Situationen“ Ruhe bewahren zu können. Zweitens geht es in diesem Training um die Steigerung der eigenen Selbstsicherheit. Denn wer sich seines „Wertes“ sicher ist, kann auch leichter auf andere zugehen, Kontakte aufbauen und pflegen, eigene Vorschläge machen, sich für eigene Belange einsetzen und sich anderen gegenüber abgrenzen und Nein sagen.
Inhaltliche Schwerpunkte:
Wie Gefühle entstehen und verändert oder „beherrscht“ werden können
Denkfallen erkennen und vermeiden
Maßlose Wut vermeiden
Hilfreicher Umgang mit Hemmungen und Ängsten
Steigerung des eigenen Muts
Das eigene Selbstwertgefühl und die eigene Selbstsicherheit erhöhen
Wahrnehmung der eigenen Stärken
Analyse und Überdenken der Anforderungen an sich selbst
Akzeptanz und konstruktiver Umgang mit eigenen Schwächen
Konstruktiver Umgang mit Kritik
Methoden:
Kurze Theorie-Einheiten
Austausch und Reflexion
Einzel-, Kleingruppen und Plenums-Übungen
Mentale Übungen
Zielgruppe:
Alle, die ihre Gefühle in den Griff bekommen und ihr Wohlbefinden unabhängiger von negativen äußeren Einflüssen machen möchten.
Trainerin:
Dipl.-Psych. Elke Overdick
